【原创】坚果Pro哪里保修：全面解析坚果Pro售后服务

一、坚果Pro保修政策

1. 保修期限

坚果Pro的保修期限为1年，自购买之日起计算。在保修期限内，用户可以享受锤子科技提供的免费保修服务。

2. 保修范围

坚果Pro的保修范围包括但不限于以下情况：

（1）因生产原因导致的硬件故障；

（2）因正常使用过程中出现的软件故障；

（3）因正常使用过程中出现的电池性能下降；

（4）因正常使用过程中出现的摄像头、屏幕等配件故障。

3. 保修不包含的情况

（1）因用户操作不当、人为损坏导致的故障；

（2）因第三方软件、硬件导致的故障；

（3）因自然灾害、不可抗力等因素导致的故障；

（4）因用户自行拆卸、维修导致的故障。

二、坚果Pro哪里保修

1. 锤子科技官方网站

用户可以通过访问锤子科技官方网站，了解坚果Pro的保修政策、保修流程以及保修网点信息。

2. 锤子科技授权维修中心

坚果Pro的保修服务由锤子科技授权维修中心提供。用户可以前往离自己最近的授权维修中心进行保修。

3. 锤子科技官方客服

用户可以通过拨打锤子科技官方客服电话，咨询坚果Pro的保修问题。客服人员会根据用户的情况，提供相应的解决方案。

4. 锤子科技官方商城

用户在锤子科技官方商城购买坚果Pro时，可以享受官方提供的保修服务。在保修期限内，用户可以将手机寄回官方商城进行维修。

三、坚果Pro保修流程

1. 准备资料

用户在进行坚果Pro保修时，需要准备以下资料：

（1）购买凭证，如发票、保修卡等；

（2）手机本体及原装充电器、数据线等配件；

（3）手机IMEI码。

2. 咨询客服

用户在准备完资料后，可以拨打锤子科技官方客服电话，咨询坚果Pro的保修问题。客服人员会根据用户的情况，提供相应的解决方案。

3. 寄送手机

如果需要寄送手机进行维修，用户需要将手机及配件寄送到指定的维修中心。在寄送过程中，请确保手机包装完好，避免在运输过程中造成二次损坏。

4. 维修与验收

维修中心收到手机后，会对手机进行检测和维修。维修完成后，用户可以前往维修中心领取手机，并对维修结果进行验收。

5. 保修卡更新

在保修期限内，如果手机进行了维修，保修卡上的保修期限会相应延长。

四、坚果Pro保修注意事项

1. 确保手机在保修期限内；

2. 准备好购买凭证、保修卡等资料；

3. 选择正规的维修中心进行保修；

4. 在保修期间，请勿自行拆卸、维修手机；

5. 如有疑问，请及时联系锤子科技官方客服。

总结

坚果Pro作为一款具有高性价比的手机，深受用户喜爱。了解坚果Pro的保修政策、保修流程以及保修网点信息，对于用户来说至关重要。本文全面解析了坚果Pro的保修服务，希望对用户有所帮助。在享受产品带来的便利的同时，也请关注坚果Pro的保修问题，确保自己的权益得到保障。